Comune di Tremestieri Etneo Customer satisfaction |

Gentile Signora, Egregio Signore/Spett.le Ente (fornitore/controparte ecc.),
la Città di Tremestieri Etneo si impegna a raccogliere l’opinione dei Cittadini e dell’Utenza, e a monitorarne il grado di soddisfazione in relazione ai servizi erogati dall’Ente, al fine di migliorare continuamente la qualità degli stessi.
Vorremmo pertanto chiederLe di rispondere alle domande contenute nel breve questionario che segue, relativo al Servizio in questione, in quanto la Sua opinione è per noi molto preziosa oltre che indispensabile per offrirLe servizi in linea con le Sue aspettative.
La informiamo che il questionario è anonimo, perciò non deve essere firmato: le risposte da Lei fornite saranno utilizzate esclusivamente per fini statistici.
Grazie per il tempo che dedicherà a questo sondaggio!

Seleziona il servizio*

L’orario di apertura dell’Ufficio al pubblico è rispettato?*

Si
No
In parte

Le informazioni sui servizi resi sono pubblicate?*

Si
No
In parte

Le informazioni sugli adempimenti necessari per ottenere il servizio sono fornite con chiarezza?*

Si
No
In parte

I tempi di risposta per gli adempimenti richiesti sono rispettati?*

Si
No
In parte

La modulistica a disposizione è di semplice compilazione?*

Si
No
In parte

Ha presentato reclami?*

Si
No

Ha avuto risposte?*

Si
No

E’ soddisfatto del Servizio erogato?*

Si
No
In parte

Proposta per migliorare il servizio

Qual è il tuo giudizio complessivo sul servizio ottenuto?*

POSITIVO
NÉ POSITIVO NÉ NEGATIVO
NEGATIVO

Lei è?*

Cittadino
Impresa
Intermediario
Altro

Fascia di età*

18-30
31-45
46-60
>60

Note

Per maggiori informazioni si rinvia al Sito istituzionale- Sezione " Amministrazione Trasparente- sottosezione " Servizi erogati - Carta dei servizi e standard di qualità", in costante aggiornamento

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